Refund policy

นโยบายการรับประกันสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

1. การบันทึกวิดีโอขณะเปิดพัสดุ

กรุณาถ่ายวิดีโออย่างต่อเนื่องตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องพัสดุจนถึงการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณาในกรณีเคลมสินค้า

2. ระยะเวลาการแจ้งเคลม

กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

3. กรณีที่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้

รับเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่มีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต เช่น ไพ่ไม่ครบ ไพ่ซ้ำ ไพ่พิมพ์ผิด หรืออุปกรณ์ภายในไม่ครบตามมาตรฐานของผู้ผลิต

4. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน การตกหล่น การเก็บรักษาไม่เหมาะสม การดัดแปลงสินค้า หรือกรณีที่ไม่มีวิดีโอการเปิดพัสดุตามเงื่อนไข

5. การส่งสินค้ากลับ

กรุณาติดต่อทางร้านก่อนจัดส่งสินค้าได้ที่ Line Official ที่ @dragontarotcard และแจ้งหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) หลังจากจัดส่งเรียบร้อย

6. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง

หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความบกพร่องจากกระบวนการผลิต ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า

7. การเปลี่ยนสินค้า

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดียวกัน หากสินค้ารุ่นดังกล่าวหมด ทางร้านจะแจ้งแนวทางการดำเนินการที่เหมาะสมให้ลูกค้าทราบ

8. สิทธิ์ในการพิจารณา

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการรับประกันและการเปลี่ยนสินค้าตามหลักฐานและเงื่อนไขที่กำหนด โดยผลการพิจารณาของทางร้านถือเป็นที่สุด

ความมั่นใจในสินค้าของ Dragon TAROT

Dragon TAROT (Thailand) Company Limited ดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมาย และจำหน่ายเฉพาะสินค้าของแท้จากผู้ผลิต สำนักพิมพ์ และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต โดยมีเอกสารการจัดซื้อและใบกำกับภาษี (Tax Invoice) ที่สามารถตรวจสอบได้

ทางร้านไม่สนับสนุนและไม่จำหน่ายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ สินค้าปลอม หรือสินค้าลอกเลียนแบบทุกชนิด เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านมั่นใจในคุณภาพสินค้าและมาตรฐานการดำเนินธุรกิจของเรา