นโยบายการรับประกันสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

1. การบันทึกวิดีโอขณะเปิดพัสดุ: กรุณาถ่ายวิดีโออย่างต่อเนื่องตั้งแต่ก่อนเปิดกล่องพัสดุจนถึงการตรวจสอบสินค้า เพื่อใช้เป็นหลักฐานประกอบการพิจารณาในกรณีเคลมสินค้า
2. ระยะเวลาการแจ้งเคลม: กรุณาแจ้งปัญหาภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
3. กรณีที่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้: รับเปลี่ยนเฉพาะสินค้าที่มีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต เช่น ไพ่ไม่ครบ ไพ่ซ้ำ ไพ่พิมพ์ผิด หรืออุปกรณ์ภายในไม่ครบตามมาตรฐานของผู้ผลิต
4. กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน: ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน การตกหล่น การเก็บรักษาไม่เหมาะสม การดัดแปลงสินค้า หรือกรณีที่ไม่มีวิดีโอการเปิดพัสดุตามเงื่อนไข
5. การส่งสินค้ากลับ: กรุณาติดต่อทางร้านก่อนจัดส่งสินค้าได้ที่ Line Official ที่ @dragontarotcard และแจ้งหมายเลขพัสดุ (Tracking Number) หลังจากจัดส่งเรียบร้อย
6. ค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง: หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความบกพร่องจากกระบวนการผลิต ทางร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนสินค้า
7. การเปลี่ยนสินค้า: การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการเปลี่ยนสินค้ารุ่นเดียวกัน หากสินค้ารุ่นดังกล่าวหมด ทางร้านจะแจ้งแนวทางการดำเนินการที่เหมาะสมให้ลูกค้าทราบ
8. สิทธิ์ในการพิจารณา: ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการรับประกัน และการเปลี่ยนสินค้าตามหลักฐานและเงื่อนไขที่กำหนดเท่านั้น